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飛行機の乗り降り、機内での移動
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多くの場合、ゲート(搭乗口)より機内までボーディングブリッジ(搭乗橋)をつなげて
搭乗します。この場合は機内に移る直前に、狭い通路を通れる、専用の細い車椅子に
乗換えて頂きます。
ボーディングブリッジを使わず、タラップを登って搭乗する場合は、ハイリフターを
使って上がり、同様に専用の細い車椅子に乗換えて頂きます。ハイリフターが無い場合は、添乗員及び航空会社スタッフがお手伝い致します。
この専用車椅子は事前に航空会社に手配してもらうほか、基本的には当社添乗員も
一台持って行きます。
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機内での移動もまた、上記の専用車椅子をお使い頂きます。
トイレなどで席を立たれる際も同様です。その際はもちろん添乗員がお手伝い致しますので、
ご心配には及びません。
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旅先のバス
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現地での移動には主に、車椅子に乗ったまま乗り降りできる、リフトバスを利用します。ただし国や地域により、リフトバスがない場合もあります。
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■リフトバスのある場所（主な観光地抜粋）
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日本国内・ハワイ・北米・殆どのヨーロッパ諸国・ソウル・香港・上海・北京・バリ島(グループ旅行)・オーストラリア･ニュージーランド
※石垣島などの離島ではリフトバスの代わりにリフトタクシーを利用します。
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■リフトバス・タクシーの無い場所
（主な観光地抜粋）
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バリ島(個人旅行)・タイ･シンガポール･マレーシア・ベトナム・カンボジア・ソウル以外の韓国・エアーズロック地区・エジプト・ケニア･タヒチ・上海・北京以外の中国各地・一部のヨーロッパ地域など
※リフトバス・タクシーの無い場所では、添乗員や現地スタッフがお手伝い致します。
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トイレ休憩について
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ハートTOハートの全てのツアーに関し、外出時の食後やホテル･観光地・移動時について、常に身障者用トイレ又は広い洋式トイレのある場所を確保し、通常より大目のトイレ休憩を心がけておりますが、現地事情により、手すりがなかったり手すりの位置がよくなかったりする場合もあり得ます。ご不明な点はお尋ねください。
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ホテルの客室について
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原則として車椅子ご利用の方に使いやすいホテルを選んで利用致します。
身障者ルームを持つホテルは増えてきておりますが、グループの場合は全員に行き渡るだけの室数がある場合が限られます。また、身障者ルームはキングサイズベッド1台の仕様やバスタブが無くシャワーオンリーの仕様となっている場合が多く、必ずしも個々のお客様のご希望に添うとは限りません。
以上のような理由から、身障者ルームがある場合でも、通常の客室をお使い頂く場合があります。極力1人1人のお客様のご要望に近い形で手配させて頂きたいと思っております。
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